Apple startet eine neue iOS-App, „Siri Speech Study“, um Feedback für Siri-Verbesserungen zu sammeln

Apple hat eine neue App namens Siri Speech Study gestartet, mit der Apple Feedback und Daten von Kunden, die Siri benutzen, sammeln kann. Feedback ist immer willkommen, wenn es um die neueste Technologie geht, die wir alle so sehr lieben, aber diese Art von Feedback kann für Unternehmen wie Apple besonders wertvoll sein, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Das bedeutet, dass jeder Nutzer, der Siri verwendet, die Möglichkeit hat, die Zukunft der Sprachassistenten mitzugestalten!

Apple hat vor kurzem eine Forschungsstudie gestartet, um Sprachdaten von Studienteilnehmern zu sammeln. Das Unternehmen hat im App Store eine iOS-App mit dem Namen „Siri Speech Study“ veröffentlicht, die es denjenigen, die sich dafür entschieden haben und Apple ihre Sprachanfragen zur Verfügung gestellt haben, ermöglicht, ein entsprechendes Feedback zu geben (weltweit verfügbar, aber nicht unter der Kategorie „Utilities“ registriert).

Die Daten von Sensor Tower zeigen, dass die iOS-App, die am 9. August erstmals veröffentlicht und einen Tag später (18. August) auf eine neue Version aktualisiert wurde, in Ländern auf der ganzen Welt verfügbar ist. Allerdings kann man nicht nach Schlüsselwörtern suchen oder die Auflistung unter den von Apple veröffentlichten Apps sehen, wenn man die Store-Seiten nur anhand dieser Parameter durchsucht – ein Hinweis darauf, welche Reichweite diese Studie weltweit hat!

Die Siri Speech Study App selbst bietet kaum Informationen über die spezifischen Ziele der Studie und erklärt auch nicht, wie man Teilnehmer werden kann.

Anstatt den Verbrauchern während des Downloads mehr Details und Transparenz zu bieten, um sie nach eigenem Ermessen zu einem Experiment einzuladen (wie es üblich ist), hat sich Apple stattdessen für eine langweilige alte Sprache entschieden, in der es heißt, dass man informiert wird, wenn Verbesserungen auf der Grundlage von Nutzerfeedback vorgenommen werden – aber das wird nur durch Benachrichtigungen geschehen; es gibt nicht einmal eine Option innerhalb des Programms, die es Nutzern erlaubt, die sich mit scheinbar keiner anderen Eingabe als der Eingabe ihrer ID-Nummer angemeldet haben, bereits Zugang zu erhalten!

Apple hat seitdem versucht, mehr über die Fehler von Siri zu erfahren, indem es einen kleinen Teil der Sprachaufnahmen von Verbrauchern zur manuellen Bewertung und Überprüfung anforderte. Ein Whistleblower warnte jedoch das Medienunternehmen The Guardian, dass das Verfahren es ihnen erlaubte, manchmal vertrauliche Details abzuhören, weshalb Apple auch diesen Prozess zu einem Opt-in-Verfahren gemacht hat; sie brauchen diese Kundendaten immer noch, wenn auch mit anderen Zielen, als es bei einer reinen Forschungsstudie der Fall wäre.

Apple nutzt Fokusgruppen-ähnliche Studien, um die Fehler von Siri besser zu verstehen, weil es die gesammelten Daten mit menschlichem Feedback kombiniert. Das Unternehmen hat enthüllt, dass die Teilnehmer explizites Feedback pro Anfrage geben, indem sie Informationen zur Verfügung stellen, wie zum Beispiel, was sie zu fragen versuchten, als ihre Anfrage falsch verstanden wurde oder ob es Fehler in Bezug auf die Identifizierung des HomePod-Sprechers in Mehrpersonenhaushalten gab.

Die App soll zuverlässiges Feedback zu persönlichen Assistenten liefern. Die Entwickler wollen, dass die Privatsphäre der Nutzer und die Sicherheit ihrer Daten geschützt werden, so dass sie nicht automatisch mit Apple geteilt werden, wie bei einigen anderen Apps, die den Austausch zwischen verschiedenen Unternehmen ermöglichen, wenn Sie einen externen Dienst oder ein Produkt nutzen, wie z. B. Facebook Messengerbots, die Menschen antworten, die Fragen mit Sprachbefehlen über Siri stellen!

Apple möchte Siri zu einem stärkeren Konkurrenten für Google machen, sowohl im privaten Bereich als auch auf mobilen Geräten. Das Unternehmen hat sich den ehemaligen Google-KI-Wissenschaftler Samy Bengio geangelt, der maßgeblich an der Entwicklung von tiefen neuronalen Netzen beteiligt war, die Objekte erkennen oder Sätze mit größerer Genauigkeit sprechen können als jedes andere System vor ihm; er wird an der Seite von Apple-Ingenieuren arbeiten, die sich den Herausforderungen der künstlichen Intelligenz stellen und ihren virtuellen Assistenten intelligenter denn je machen wollen.

Außerhalb Chinas, wo Samsung die Vorherrschaft innehat, hat das Unternehmen eine eigene Reihe von intelligenten Lautsprechern mit dem Namen „Alexa“ auf den Markt gebracht, die direkt mit denen von Amazon konkurrieren, aber auch einige begrenzte Funktionen haben, wenn sie lokal über.